Социальная защита присоединилась к работе бесплатного Единого контакт-центра
![Социальная защита присоединилась к работе бесплатного Единого контакт-центра](/media/cache/d5/b5/d5b5ffef5bdfce9ad44c8df9f0820952.png)
Социальная защита Ленинградской области присоединилась к работе Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами в рамках проекта «Социальное казначейство». Теперь узнать о мерах социальной поддержки вы также можете в Едином контакт-центре по телефону 8-800-600-0000. Номер бесплатный.
Работа построена по принципу трехуровневой системы информирования в режиме реального времени:
- На первом уровне на обращения отвечает виртуальный голосовой помощник;
- На втором уровне консультация осуществляется оператором первой линии по типовым вопросам;
- При необходимости, персональная консультация предоставляется специалистами социальной защиты.
К Единому контакт-центру подключены также Пенсионный фонд, Федеральная служба по труду и занятости, Фонд социального страхования, Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.